西安市鐘鼓樓博物館
2014年—2020年事業(yè)發(fā)展
規(guī)劃綱要
西安市鐘鼓樓博物館自2008年在西安市鐘鼓樓保管所基礎(chǔ)上掛牌成立以來，單位的職能范圍由單一的文物本體管理向博物館建設(shè)方面擴展延伸，經(jīng)過6年的發(fā)展，在博物館陳列展覽、公眾教育服務(wù)、文物藏品管理和文化遺產(chǎn)保護研究等方面取得了重大進展。
隨著近年來我市博物館事業(yè)蓬勃發(fā)展，鐘鼓樓博物館也迎來了自身發(fā)展的機遇和挑戰(zhàn)。為了更好地發(fā)展博物館事業(yè)，鐘鼓樓博物館從自身實際出發(fā)，按照世界遺產(chǎn)保護管理標準，以建設(shè)三級博物館、進階二級博物館為目標，以完善鐘鼓樓監(jiān)測管理平臺為手段，從制度建設(shè)入手，全面做好各項文化遺產(chǎn)保護與利用工作。
綜合管理
一、 建立完善規(guī)章制度
以《西安市鐘鼓樓博物館管理章程》為基礎(chǔ)，建立健全各項制度辦法，內(nèi)容涵蓋以下幾個方面:
1、行政管理：包含崗位職責、公文管理、辦公流程、固定資產(chǎn)管理、會議學習、對外宣傳、信息化建設(shè)等。
2、人事管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、人事異動、人事檔案、職稱管理、考勤休假、工資福利等。
3、業(yè)務(wù)管理: 包括藏品管理、文物征集、文物保護、陳列展覽等。
4、安全保衛(wèi)：包括保衛(wèi)工作機構(gòu)、技防設(shè)施建設(shè)、消防安全、公共安全、巡查工作記錄流程等。
5、財務(wù)管理：包括日常財務(wù)工作流程、預(yù)算與決算、審計、經(jīng)營管理等。
6、應(yīng)急處理：包括突發(fā)事件、特別接待等。
二、提升人力資源管理水平
1、按照人事管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合博物館自身需要和發(fā)展要求，積極做好定員定崗，逐步提升專業(yè)技術(shù)崗位人員比例。
2、做實人員培訓(xùn)工作，有計劃、有秩序、有重點地推進各崗位人員素質(zhì)。
3、完善人員考核、獎勵，在人力資源管理工作中積極推動績效概念。
三、 提高財務(wù)管理能力
1、完善印票、發(fā)票、收票、收錢程序，規(guī)范票務(wù)人員工作流程， 嚴格售票、檢票制度，杜絕管理漏洞。
2、規(guī)范財務(wù)收付管理程序，規(guī)范財務(wù)核銷制度。
文物管理
一、完成《西安鐘鼓樓保護利用總體規(guī)劃》編寫
邀請省內(nèi)知名專家為西安鐘鼓樓編寫保護利用總體規(guī)劃，為鐘鼓樓的實施精細化保護管理提供法律依據(jù)。
二、文物庫房管理
1、建設(shè)鐘鼓樓博物館藏品管理系統(tǒng)，全面核對、清點館藏文物，編寫文物登記號及分類號，導(dǎo)入管理系統(tǒng)管理。
2、進一步加強文物庫房管理，規(guī)范藏品出入庫制度，嚴格庫房日常管理。
3、對現(xiàn)有文物藏品強化管理，做好保養(yǎng)維護工作，確保館藏文物安全。
三、文物征集工作
1、加強文物征集工作。重點征集明清時期珍貴文物及計時文化相關(guān)文物，保證每年都有一定量的文物征集入庫。
2、成立博物館文物鑒定專家委員會，聘請省內(nèi)文物界知名人士作為博物館文物鑒定專家，負責征集文物鑒定工作。
3、認真做好社會宣傳工作，引導(dǎo)社會各界及公眾積極捐贈文物。
四、做好鐘樓、鼓樓文物本體保護工作
1、強化日常管理。明確文物本體保護責任，由鐘樓、鼓樓管理部負責日常管理工作和巡查工作。
2、加強日常保養(yǎng)性維修。由業(yè)務(wù)部每年制定日常性維修計劃，循序漸進，主要依靠保養(yǎng)性維修做好文物本體保護工作。
3、實施監(jiān)測管理工程。包括文物本體結(jié)構(gòu)變形、附屬物、周邊振動影響、微環(huán)境、氣象環(huán)境及重大工程監(jiān)測等方面，為文物管理提供可靠的依據(jù)和必要的數(shù)據(jù)。
文物利用
一、提升展覽陳列水準
1、開展展館硬件提升。按照實用、安全、協(xié)調(diào)、科學的原則，逐步對鐘樓、鼓樓基本陳列展柜進行更換和改造提升。
2、完善基本陳列。基于近年來鐘鼓樓的研究工作，深化博物館功能，從陳列展覽的角度重新認識鐘鼓樓博物館，進行兩樓展廳整體提升改造，以長安計時文化為主線，建立基本陳列。
3、促進臨時展覽。以“三貼近”為出發(fā)點，以精良雅致為目標，每年策劃推出4-5個臨時展覽，補充和豐富博物館的展示內(nèi)容。
公眾教育
一、強化游客講解服務(wù)
1、擴充隊伍，面向社會公開招聘講解員，補充中文講解人員的同時，增加英文講解人員，逐步推行“雙語”講解。
2、配備設(shè)施，改造講解咨詢服務(wù)工作場所，配備收費講解音響系統(tǒng)等講解設(shè)施，實行收費講解與免費講解結(jié)合模式。
3、管理提升，以培養(yǎng)專家型講解員為目標，強化講解隊伍的培訓(xùn)教育工作，制定有計劃有目標的培訓(xùn)方案，建立科學合理的績效考核和激勵淘汰機制。
二、公眾教育活動
1、立足博物館自身，緊密鐘鼓樓文化、斗拱、榫卯結(jié)構(gòu)、彩繪、重檐三滴水等特色，開發(fā)青少年教育體驗活動。
2、改進優(yōu)化教育活動課件，持續(xù)開展博物館進學校活動。
3、積極配合社會各類組織機構(gòu)開展的青少年、特殊群體和團隊走進博物館參觀學習活動。
4、利用自身優(yōu)勢，與相關(guān)高校合作，建立公眾教育合作基地。
5、打造1-2項品牌教育活動。
三、建立志愿者隊伍
1、進一步整合社會資源，探索博物館會員和社會資源良性互動的方式和渠道。
2、廣泛聯(lián)系高校、文化機構(gòu)、愛心團體，暢通渠道，逐步建立志愿者隊伍。
旅游服務(wù)
一、改善旅游環(huán)境
1、全面清理館內(nèi)現(xiàn)有區(qū)域，從三級博物館的功能要求統(tǒng)一進行重規(guī)劃，重點加強售票、檢票、游客服務(wù)、經(jīng)營商戶等區(qū)域的建設(shè)改造。
2、充分利用館內(nèi)現(xiàn)有場地，開發(fā)特色文化產(chǎn)品，拓展旅游服務(wù)領(lǐng)域。
3、加強與當?shù)赜嘘P(guān)機構(gòu)的聯(lián)系溝通，按照世界遺產(chǎn)管理的標準，確保保護范圍內(nèi)文物安全的同時，盡可能地擴展博物館展示與服務(wù)區(qū)域范圍。
4、優(yōu)化博物館環(huán)境衛(wèi)生，營造整潔、美觀、舒適的參觀環(huán)境。
二、建立游客服務(wù)系統(tǒng)
1、確定博物館標志。啟動博物館標志征集、運用和推廣工作，逐步向世界遺產(chǎn)標準和博物館行業(yè)靠攏，讓博物館在參與文化創(chuàng)新的過程中更加具有開放性和建設(shè)性。
2、建立游客服務(wù)中心。建立符合規(guī)范的游客服務(wù)系統(tǒng)，為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極提高游客參觀質(zhì)量，改善游客參觀環(huán)境。
3、建立游客導(dǎo)覽系統(tǒng)。按照三級博物館要求，邀請專業(yè)機構(gòu)建立完善的游客導(dǎo)覽系統(tǒng)，完善游客引導(dǎo)服務(wù)。
4、開發(fā)特色文化產(chǎn)品。開發(fā)好自身特色文化產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，結(jié)合博物館展覽和活動，適時推出時令性文化類產(chǎn)品，力爭開發(fā)出一批精品文化產(chǎn)品。
業(yè)務(wù)研究
一、摸清自身家底
1、建立檔案資料體系。依托現(xiàn)有科研課題，理清鐘樓、鼓樓建設(shè)、保養(yǎng)、維修檔案，建立一支科學嚴謹?shù)馁Y料體系。
2、建立資料收集機制。采取各種手段，對社會流散的檔案資料征集整理，補充資料體系。
3、指定專人負責博物館運行大事記錄工作。在原有資料體系基礎(chǔ)上，注重日常工作記錄，隨時補充完善現(xiàn)有資料。
4、對收集整理的基礎(chǔ)性資料三年之內(nèi)完成結(jié)集出版工作。
二、建立科學研究機制
1、以文物管護部為基礎(chǔ)，建立科學研究機制。館內(nèi)專業(yè)技術(shù)人員指派科研任務(wù)，結(jié)果納入年底考核機制，與職稱晉升掛鉤。
2、建立科研工作獎懲機制。對科研成果進行獎勵，對年內(nèi)未完成科研任務(wù)人員依制度處罰。
3、利用自身優(yōu)勢，與相關(guān)高校合作，建立科研工作合作基地。
文物安全
一、安全風險評估
1、分析風險與防護。參照《文物系統(tǒng)博物館風險等級和安全防護級別的規(guī)定》，配備和完善中心控制室、周界報警、樓體防護裝置、監(jiān)控裝置和巡更系統(tǒng)等，確保展廳、庫房、出入口等館內(nèi)重要部位風險防護設(shè)施齊備。
2、安全保衛(wèi)：按照《博物館安全保衛(wèi)工作規(guī)定》，建立健全安全保衛(wèi)機構(gòu)和人員，完善保衛(wèi)規(guī)章制度和操作規(guī)程規(guī)范，巡查、交接班記錄。
二、完善安防系統(tǒng)
1、重新建立安全防范系統(tǒng)。建立由閉路電視監(jiān)控、防盜報警、巡更系統(tǒng)等組成的安防系統(tǒng)，確保文物本體安全。
2、實施獨立消防系統(tǒng)。建立聯(lián)動機制，硬件設(shè)施與日常巡防相結(jié)合，將火災(zāi)風險降到最低程度。
3、改造館內(nèi)電氣線路，公示參觀游覽安全制度，確保安全出口等疏散標志醒目，應(yīng)急照明等設(shè)施完備，應(yīng)急責任到人。
宣傳工作
一、策劃博物館宣傳
系統(tǒng)制定博物館宣傳計劃和方案，在博物館標志確定和推廣、基本陳列完成的基礎(chǔ)上，拍攝博物館宣傳專題片，對各類展覽和活動進行不同程度的報道和宣傳，營造良好的社會影響力。
二、強化對外交流
1、在名樓協(xié)會工作中，通過學術(shù)交流、管理借鑒，逐步確立核心地位，優(yōu)勢互補，資源共享，共同發(fā)展。
2、在自身建設(shè)逐步完善的基礎(chǔ)上，積極加入西安博物館協(xié)會、陜西博物館協(xié)會和中國博物館協(xié)會組織。
3、加強與國內(nèi)外古建類博物館的溝通聯(lián)系，通過引進展覽、學術(shù)論壇、管理互鑒等多種形式，為博物館的發(fā)展提供思路。
二〇一四年八月八日
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